Redix Telecomunicaciones

Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Estos Términos y Condiciones regulan los servicios que ofrece ANA ISABEL ROSALES MARTINEZ, con nombre comercial Redix Telecomunicaciones, RFC ROMA770911B94 y domicilio en CALLE SALTILLO 214, COL. VALLE CEYLAN, C.P. 54150, TLALNEPANTLA DE BAZ, ESTADO DE MEXICO, MEXICO.

2. Naturaleza del servicio

Redix Telecomunicaciones es un intermediario independiente. Ayudamos a personas y empresas a contratar servicio de internet para hogar y negocio: gestionamos la solicitud, damos seguimiento a la instalación y brindamos soporte.

El servicio de internet lo presta directamente un proveedor externo. No somos un proveedor de telecomunicaciones, no operamos redes y no estamos afiliados oficialmente a ningún proveedor. El contrato de servicio de internet se celebra entre tú y el proveedor.

3. Disponibilidad

No garantizamos la disponibilidad del servicio de ningún proveedor en un domicilio determinado, ni los tiempos de instalación. La cobertura, disponibilidad y fechas de instalación dependen exclusivamente del proveedor.

4. Precios y condiciones del proveedor

Los precios, tarifas, planes, velocidades, plazos forzosos y demás condiciones comerciales son definidos por el proveedor de internet y pueden cambiar sin previo aviso. La información que te compartamos es orientativa; las condiciones vinculantes son las del contrato que firmes con el proveedor.

5. Tus responsabilidades

Te comprometes a proporcionarnos información veraz y completa, y a revisar las condiciones del proveedor antes de contratar.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Redix Telecomunicaciones no será responsable por la calidad, continuidad, velocidad, fallas, interrupciones ni facturación del servicio de internet, que son responsabilidad del proveedor. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta gestión de la solicitud que nos encargues. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de México, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

10. Contacto