Instrucciones de eliminación de datos
Puedes solicitar en cualquier momento que Redix Telecomunicaciones elimine los datos personales que tenemos sobre ti (nombre, teléfono, domicilio y mensajes de WhatsApp). Usa cualquiera de estas dos opciones:
Opción 1: por WhatsApp
Envía el mensaje ELIMINAR MIS DATOS al +52 229 896 2649 desde el número que usaste para comunicarte con nosotros.
Opción 2: por correo electrónico
Escribe a [email protected] con el asunto ELIMINAR MIS DATOS, indicando tu nombre y el número de teléfono con el que te comunicaste con nosotros.
Qué pasa después
- Confirmaremos la recepción de tu solicitud por el mismo medio.
- Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad y evitar eliminaciones no autorizadas.
- Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, eliminaremos tus datos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
- Solo conservaremos la información que una ley nos obligue a mantener, y únicamente durante el plazo que esa ley establezca.
Ten en cuenta que los datos que ya hayamos transferido a un proveedor de internet para tramitar tu contratación deben solicitarse también directamente a ese proveedor. Los mensajes que permanezcan en tu propia aplicación de WhatsApp puedes borrarlos tú desde tu dispositivo.
Más información en nuestro Aviso de Privacidad.